南方网讯(记者/李婷)记者获悉,腊八节这天,在北京、上海、天津、广东、福建、湖南、浙江等7个省市的34个城市,329家携程旗下品牌旅游门店化身“春运解忧站”,启动了“智能返乡公益指导”活动,近千名门店人员化身“春运解忧员”,根据客人需求,提供1对1的专业顾问服务。在广东,一共有11个城市参与该活动,是全国参与城市最多的。
“携程首创的联程联运出行解决方案,依托于携程平台,每天可以服务大量人群的铁路联运出行和空铁联运出行,极大提高了用户的出行效率。”携程集团副总裁、火车票事业部CEO张旭告诉记者,“根据大家的需求,从复杂的铁路线路中,挑选最适合的路线,让返家更省心、省钱。”
据介绍,用户可以从携程APP旅游频道,点击“附近门店”,筛选“春运服务”标签,即可找到附近参与本次公益行动的门店位置。
相关负责人告诉记者,“春运解忧站”公益活动将持续到门店春节休息之前。除了“智能中转”,携程还将联动大巴、汽车等更多地面交通,为返乡人员提供帮助。