美国《侨报》报道，在亚利桑那车祸中受伤的部分中国游客在医院中已经5天了，他们购买的保险远远不够支付这部分费用。乘客是否能够在美国获得保险金赔偿还要看租车公司是否买了全险。
据中国驻洛杉矶旅游办事处负责人吴大伟介绍说，自此遭遇事故的中国游客在出团前在中国只购买了国家规定的最低限额保险，保费远远不够在海外医院的各项费用。目前，在全力救治伤员的前提下，两国的有关部门正在协商如何负担这部分医疗费用。吴大伟建议出行的中国游客在购买保险时，除了中国国家旅游局规定的强制责任险，游客还可以考虑购买品种更全、保险额更高的险种。
华裔律师杨新本解释说，按照法律规定，租车公司都应该为50多座位的大巴购买500万美金的责任险，但这只是在出事故后付给第三方的保险金，车上的乘客并不在这个被保险范围内。乘客是否能够在美国获得保险金赔偿还要看租车公司是否买了全险(full coverage)。但杨律师说一般业者即使上了法庭，也不愿意提供这方面的信息。
据洛杉矶旅游业者介绍，美国并没有法律规定一定要旅行社或是游客个人强制购买保险。他们每次都向游客介绍可以考虑购买美国境内的“旅游保险”，尤其是针对老年人。但绝大多数中国游客都抱着省钱和侥幸的心理婉言拒绝。
据诚信保险公司的经理人许先生介绍，旅游保险的责任范围很多，从人身意外伤害到行李遗失、财产损失、航班延误等应有尽有，游客在投保时一定要询问清楚保单的内容，做到心中有数。
旅游保险服务中心 (USI Travel Insurance Services)认为，随着中国公民团体来美旅游的开启，作为旅行社和游客个人都应该考虑到如果发生意外事故、生病、受伤需要治疗、或医疗迁离，美国的医疗费用非常昂贵，要考虑是否有适当的保险保障他们在美国支付费用。
