国家旅游局公布的首个合同范本规定，赔偿额为团费的20%

　　维权须知

　　●行程中每天进购物点不超一次，旅行社若擅自增加则每次按团费的10%支付违约金；

　　●组团社强迫或者变相强迫旅游者购物的，应按团费的20%支付违约金；

　　●旅行者在安排的购物点买到假货，90日内无法从购物点获赔，组团社应先行赔付。

　　笔者昨日获悉，广州两家旅行社每月可获得台湾游配额达2400人，而新鲜出炉的《大陆居民赴台湾地区旅游合同（示范文件）》内明确规定，在台旅游若遇到强迫购物，游客可获赔20%团费，而在安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时，自购物之日起90日内，若无法从购物点获得赔偿，组团社应当先行赔付。

　　昨日，广之旅召开了台湾游正式开放后的首团出团说明会。据了解，该社7月18日将有3个团队同时出发赴台湾旅游，其中两个团队为环岛十天游，另外一个团队则为八天游。广东中旅7月18日也将有1个团队出发。两家旅行社当日出发总人数为150人左右。

　　据悉，广州两家旅行社现在获得台湾游的配额达到每月2400人，具体每天的出团人数，则由旅行社根据报团人数、机位、领队情况等自由调配。广之旅有关负责人表示，该社新增加了5位领队考取了台湾游领队证，具备了当台湾游领队资格，现该社的台湾游领队已增加到10名。

　　另外，国家旅游局正式公布第一个有关台湾游的合同范本《大陆居民赴台湾地区旅游合同（示范文件）》，为将于本月18日全面开放的台湾游提供指引。

　　示范文本指出，旅行社擅自增加购物次数，每次按旅游费用总额的10%向旅游者支付违约金。组团社强迫或者变相强迫旅游者购物的，应当按旅游费用总额的20%向旅游者支付违约金。而针对旅游者在《计划书》安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品的情况，示范文本规定，自购物之日起90日内，旅游者无法从购物点获得赔偿的，组团社应当先行赔付。

　　此外，广之旅介绍，台湾方面也已有明确规定，赴台旅游的行程安排中，每天进购物点的次数不能超过一次。

编辑：田田

南方日报网络版 2008-07-17 09:34