低价组团”、“剥价裸费”严重透支旅游诚信　　

行业协会拟制定指导价　　　　

业界之广州地区行业协会拟制定“价格指导价”　　

五一虽然已经过了半个月，但有些在五一期间出游的游客至今在心中仍然对报名或者自己在旅途的某些“纠纷”而愤慨着。

林太太一直关注报纸上的相关旅游信息，尤其关心一些“特惠团”，但往往到了报名现场，销售人员就会声称，“优惠的前十名的名额已经满员了，不能以特惠价”参加。无奈之下，林太太报了一个二天河源团，３００元的团费也觉得合理。但旅程过程中，林太太一家被告知，由于团费很低，晚餐及多个景点门票需要自理。这是林太太向记者诉说的遭遇。

记者近日就“低价组团”而造成旅游纠纷问题采访了广州地区旅行社行业协会会长谷训才。谷会长介绍，其于４月下旬也接到一些会员社的投诉，如某些旅行社在促销广告以“前十名９９９元／人”为名大做噱头，而游客实际在报名时却被告知，还必须另缴交签证费与税费３５０元，保证参与自费活动６００元等；还有旅行社门店的营业员常以“此团已报了十位团友”为理由，误导游客自视为“第十一名团友”。

这种通过“剥价裸费”的手段将游客必须支付的旅游费用故意剥离，随意标示一个大大低于成本价的“优惠价”吸引买家的做法现在比较普遍，提醒消费者在报名之前要对每一项费用咨询清楚。

“低价战抢一时之市场，却严重透支了一个地区未来的旅游诚信”，广州地区旅行社行业协会会长谷训才指出这种“低价混战”的恶果。谷训才建议，消费者在碰到这种情况的时候，可要求门店营业员出示前十名游客报名的证明。

谷会长透露，第二届广州地区旅行社行业协会里一批骨干旅行社开始关注个别会员旅行社“有价无团”、“低价高卖”等不诚信促销的广告行为，计划制定出广州地区旅行团的第一批诚信指导价。对此，本报将密切关注该行业协会对“价格指导价”的最新举措。

　　本报记者　肖阳

南方都市报 2008-05-12 09:50