整合线下资源成行业趋势

　　日前，芒果网推出了以"更多、更快、更省"为主题旅游产品和服务展示活动，通过对其线下旅游资源和线上网络平台的整合，让旅游者感受"多选择"、"多优惠"、"多体验"的旅游新体验。芒果网行政总裁冯伟翔在接受记者采访时表示，这种线上线下资源紧密捆绑的模式，也正是未来在线旅游行业竞争的核心。

　　传统的在线旅游企业，以扮演航空公司和酒店信息的"渠道商"为角色定位。而进入2008年，在线旅游企业提供的预订机票、酒店等业务，其产品的同质化已经日趋严重，各公司也开始面对利润水平不断降低的事实。在此驱动下，另寻出路成为必然之选。

　　加大对机票、酒店资源的扩张步伐是出路之一。据官方资料显示，芒果网，在两年里在全球达成了签约酒店26，000家，增速列居行业榜首。"机票方面更是难以获得独特的资源拓展，"业内分析人士指出，"线下资源的缺乏，或许将成为制约传统在线旅游服务商的软肋。"

　　在线旅游业 谁将成为下一个赢家？

　　据易观国际的报告表明，携程占据了中国在线旅游市场的半壁江山。1999年，携程将国外的在线旅游模式引进中国，并在发展的第四个年头实现了盈利。目前，还有部分传统在线旅游企业正面临亏损的状况。

　　相关人士认为，未来的在线旅游业，只有在不断完善电子商务平台的同时，结合丰富的地面实体旅游资源开发出更丰富、成本更低的旅游打包产品，满足消费者日益个性化的旅游需求，方能保证企业的持续盈利能力。

　　芒果网借助网络平台整合集团旗下旅行社、景区、酒店及汽车、轮船客运公司等优势资源。“芒果网自有的酒店和景点资源对芒果网来说已经远远超过了资源本身的价值。”　　冯伟翔表示。此外，线上操作的安全性与便捷性，完善的在线资讯、查询平台及安全实用的预订、支付电子商务系统将是中国在线旅游行业未来发展的关键。

　　据iResearch艾瑞咨询发布的报告显示，芒果网目前占据了在线旅游度假产品市场40%以上的份额，业内排名第一。对此，业内人士评论称，"在线旅游公司，必须要拥有充足的线上和线下资源。线上完成定购和交易的全程，线下提供完善的地面配送和接待服务，最终在旅游市场形成真正的竞争力。"

编辑：田田

记者/田海燕 通讯员/曾丹梅 南方网 2008-04-29 11:45