从户外运动网寻找舒适、经济的旅行团，向来是世界各地旅行者们喜爱的旅游方式。不过，日前第二次来蓉旅行的法国旅行者尼卡圭斯（音）先生和湖北女友宋燕在成都网上参团旅游，却被成都某户外运动网工作人员转给了旅行社，每人交的费用比同类标准高480元，甚至比豪华类标准高出280元。
游客：旅费贵了480元
昨日，湖北来蓉旅游的宋燕女士向本报反映，7月27日，她和的法国男友从成都某户外运动网了解到一个去稻城亚丁的旅游产品。该网站工作人员刘文源（音）接待了他们，刘自称是旅行社的“股东”，表示不会收取中介费。后来又称，户外运动俱乐部当天没有去稻城亚丁的旅游团，但他们还有另一个团。于是，刘带着他们去了四川大自然旅行社锦江区分社，现场签订了一份两人、1480元/人的正式旅游合同,标准为普通标准。
宋燕说，旅行第一天，他们发现住宿条件非常差，房间墙壁上有洞，地面地砖有裂缝，到处都很脏，法国男友是个很爱卫生的人，感觉很不舒服，所以提出更换。后来，从同团豪华标准的游客处打听到，宋燕两人每人交的费用比普通标准贵了480元，比豪华标准的贵了280元。宋燕说，她跟旅行社交涉，可旅行社称是按照旅行合同提供服务，如果要求提升住宿标准需加钱。“我们本来就比别人多交了钱，为什么换房还要交钱呢？”宋燕说，她联系了刘某，但他也没有解决好。
旅行社：多的钱被中间人收了
昨日，旅行归来的宋燕和法国男友再次找到旅行社，要求退还多收的钱。旅行社工作人员称，他们没有多收。该团系“拼团”，客源来自于很多渠道，存在价差很正常，500元的价差也是在允许范围内的。带宋燕两人来的刘某是从事户外运动项目的，偶尔会给他们提供一些客源。旅行社只收取了其中的大约1100元，其他费用均由刘某收走。
“不是说刘某是股东不收中介费吗？”宋燕表示不能理解。对此，旅行社工作人员解释说，刘某根本就不是他们的股东。“普通标准的住宿、餐饮条件较差，我们在签订合同时的行程安排背面有明确说明，他们签字前，看了40分钟才签字，这说明他们接受了这份合同。”该工作人员称，他们没有违规操作的地方。记者随后采访了“中间人”刘某，他承认收取了一定的中介费，但从没有说过自己是旅行社的股东，只说是户外运动俱乐部的股东，谈话中也从未提及过是否收取中介费，是宋女士他们误解了。
律师说法
“不当得利”不成立最多涉嫌不诚信
记者从宋燕女士提供的旅游合同中看到，“备注一栏”明确写出了“费用不含游客自费项目，自费项目和住宿标准均以行程为准”。对此，四川天天律师事务所所长王洪律师表示，旅行社是按照合同中约定提供了约定的旅游服务项目和质量，因此并无违规行为。而某户外网工作人员的行为，由于涉及金额不大，最多说其涉嫌不诚信，并不构成“不当得利”。针对这样的行为，建议网友一定要“货比三家”后，避免类似事情的再次发生。
