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万豪全球首批千家酒店纳入飞猪信用住

2018-04-25 09:10 来源:南方日报 郑洁琳

  随着中国出入境旅游业的快速增长,多家外资酒店集团谋求与国内在线旅游平台合作,以进一步拓展中国市场。去年8月,万豪国际集团与阿里巴巴宣布成立合资公司,随着万豪加紧推进该合资项目,当前全球首批1000家酒店已经实现了信用住,万豪和阿里的会员积分互换有望今年内落地。上周,雅高酒店集团也与携程达成合作,此举被业内人士认为是雅高酒店在中国市场的进一步拓展。

  外资酒店集团不再满足供应商角色

  据万豪国际集团亚太区首席市场营销官若方国瑜介绍,去年和阿里巴巴成立合资公司的目标,首先是让住客更容易进行在线预订,此外还要融合双方的常客计划,以进行自由兑换等等。当前合资公司已经有了第一次业务升级,在万豪的飞猪旗舰店可以预订到万豪旗下的国内外酒店,而全球范围内的首批1000家酒店也已经实现了信用住,只要芝麻信用分达到一定标准,就可以享受“先住后付”的免押金待遇。若方国瑜表示,未来万豪会把阿里的信用住进一步推广到亚太地区的酒店。

  与阿里巴巴的合作,为万豪带来了大量的新会员。若方国瑜表示,希望阿里巴巴旗下对旅行特别感兴趣的会员,未来也能成为这个联合项目的成员。对此,万豪的飞猪旗舰店推出了专属的会员价,来鼓励阿里会员加入这个项目。若方国瑜向南方日报记者透露,今年晚些时候就能实现阿里和万豪两者会员积分的转换,届时阿里会员可以将积分兑换成万豪积分,在旅行时使用;万豪会员也能将自己的积分兑换成阿里积分,实现在天猫和淘宝上购物。

  就在最近,万豪国际集团宣布将于今年8月起启动整合旗下万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏及SPG俱乐部的会员计划和统一会员礼遇,这一计划将打通过去的壁垒,会员从此可以在更多类型、数量更庞大的酒店阵容中选择住宿,从而更容易累积积分。

  布局中国推进奢华酒店品类落地

  据悉,2018年万豪国际旗下将有50家酒店在大中华区开业,涵盖奢华、高端、特色精选等多个类别的品牌。对于当下在中国市场的布局,万豪国际集团亚太区总裁兼董事总经理施康瑞透露:“我们的计划就是能实现所有的层次业务的发展,同时我们会继续快速发展奢华酒店品类,因为中国的旅行者越来越成熟和见多识广,很多人存钱不是进行有形的消费,而是会花在奢华体验上。当前宝格丽酒店已经落户北京,接下来也会在上海揭幕。”

  就亚太地区的旅游目的地而言,中国游客是最大的群体,他们越来越多地走向国外。施康瑞坦言:“这也是我们和阿里巴巴成立合资公司的原因之一,他们对中国旅行者的购买习惯非常熟悉。”他表示,合资公司可以结合两者的资源,制定相应的市场推广策略,同时更好地服务万豪的会员。而合资公司的建立只是第一步。

  多家酒店集团借OTA流量拓展中国市场

  近年来,喜来登、希尔顿等外资高档酒店纷纷抢滩中国市场,但面对大量的新供给出现,需求却并未跟上。在中国,移动支付拥有很高的普及率,而OTA也在中国市场拥有较高的占有率,此时从OTA平台导入流量,成为了酒店的不二之选。

  雅高集团的首席执行官Sebastien Bazin此前认为,移动支付是酒店业面临的最大威胁。“中国的移动支付水平可能比全球其他地区先进两到三年。”他指出,“中国有两大支付方式,阿里巴巴的支付宝和腾讯的微信支付。显然,在未来两年内,中国90%-100%的交易将由移动支付主导。”他认为,在旅游行业,未来五六年内,100%的旅游交易将通过移动支付完成,作为酒店从业者应该适应趋势,在未来12或18个月内与这样的支付技术合作。

  而就在上周,法国雅高酒店集团与携程签署了战略合作协议,主要展开四个方面的合作,包括在携程上开设雅高旗舰店;向用户推荐雅高旗下符合标准的优质酒店;共同开发忠诚计划;信息技术合作。

  有业内人士指出,此次合作,携程取得了欧洲最大酒店集团的资源,这有利于其进一步推进国际化战略,为用户的出境游提供更多更好的酒店选择。而对于雅高酒店而言,实际上是进一步拓宽了中国市场,常规合作之余,共同开发忠诚计划和信息技术层面的交流也将让合作产生了新的可能。

  南方日报见习记者 郑洁琳

编辑: 李婷
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